Công ty TNHH Ron Kính Ngọc Linh cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Chính sách này giải thích rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Công ty thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:
- Xác nhận đơn hàng và giao hàng.
- Hỗ trợ khách hàng, giải quyết các vấn đề liên quan đến giao dịch.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.
Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thanh toán khi mua hàng trực tuyến.
- Thông tin liên quan đến đơn hàng: Sản phẩm đã mua, thời gian giao dịch, và địa chỉ nhận hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và với mục đích:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Thông báo đến khách hàng các chương trình ưu đãi, khuyến mãi.
- Phân tích dữ liệu để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Công ty TNHH Ron Kính Ngọc Linh không bán, chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ trường hợp bắt buộc phải cung cấp cho cơ quan pháp luật hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của công ty cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc trong thời gian cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, hợp đồng với khách hàng.
- Trong trường hợp thông tin không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn thông tin cá nhân đó.
4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp:
- Sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến nhất để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, hoặc rò rỉ thông tin.
- Chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng và phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Công ty chỉ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba khi:
- Được khách hàng đồng ý rõ ràng.
- Bên thứ ba là đối tác giao hàng (ví dụ: Grab, Ahamove, Lalamove) nhằm thực hiện việc giao hàng.
- Bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán và được khách hàng lựa chọn.
- Theo yêu cầu của cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.
6. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà công ty đang lưu trữ.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin nếu thông tin đó không chính xác hoặc không còn cần thiết.
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi bất kỳ lúc nào bằng cách hủy đăng ký nhận email hoặc liên hệ trực tiếp với công ty.
7. Cách thức chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân
Nếu khách hàng muốn chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline: 0938 540 019
- Email: ronkinhngoclinh@gmail.com
Chúng tôi sẽ xác minh danh tính khách hàng và xử lý yêu cầu trong vòng 7-10 ngày làm việc.
8. Sự đồng ý của khách hàng
Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, khách hàng đã đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
Liên hệ với chúng tôi Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ:
- Địa chỉ: Số 13/1C ấp Tam Đông, Xã Thới Tam Thôn, Huyện Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Văn phòng đại diện: 34 Đ. Phạm Thị Giây, Thới Tam Thôn, Hóc Môn, Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 0938 540 019
- Email: ronkinhngoclinh@gmail.com
Công ty TNHH Ron Kính Ngọc Linh cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này có thể được điều chỉnh theo thời gian để phù hợp với các quy định pháp luật và nhu cầu hoạt động của công ty.
